타임아웃은 말싸움이 몸싸움으로 번지는 것을 막는데 유효한 기술이다. 이것은 폭력과 싸움을 중단시키는 데 효과적인 방법이다. 이 방법을 효과적으로 사용하기 위해서는 감정이 통제할 수 없을 정도가 되기 이전에 사용하는 것이 좋다.
부부 간의 감정적 반응은 믿을 수 없을 만큼 가속이 붙는다. 이는 잘 연습된 춤과도 같다. 공격의 결과로 연쇄반응이 시작되면 폭력의 발생을 막기 위해서 타임아웃이 가장 효과적인 방법이다. 이 기술을 잘 사용하기 위해서는 그다지 화가 나지 않았을 때 여러 번 이를 연습해보는 것이 필요하다.
이 방법을 사용하기 위해서는 여러 가지 신호를 보낼 수 있는데, 단순히 “잠깐 쉬어요.” 라고 말할 수도 있고, “우리 둘 다 감정이 상하기 시작했어요. 우리 잠깐 시간을 가져요,”라고 할 수도 있다. 또는 운동경기에서처럼 손으로 타임아웃 신호를 사용할 수도 있다.
화가 났다는 것은 타임아웃이 필요하다는 신호가 될 수가 있다. 목소리가 커지든지, 욕설을 하던지, 공격을 하던지, 손가락질이나, 그 어떤 형태의 신체적 위협이 있다면 즉각 타임아웃을 선언해야 한다. “당신은 늘., 당신은 항상.., 언제나..” 등의 말은 감정을 상승시킨다.
타임아웃의 규칙
① 말하고 행하던 것을 중지하기
② 즉각 그 자리에서 떠나기
③ 시간이 되면 다시 돌아오기
④ 타임아웃 동안 술을 마시거나 약물을 복용하지 않기
⑤ 당신이 말할 것이나 말해야 했던 것에 대해 곱씹지 말기
⑥ 돌아와서 다시 대화를 시도하기
갈등 해결 대화
갈등 해결 대화는 두 사람이 감정을 절제하는 상태에서, 대화를 통해 각자 조금씩 자신의 행동을 변화하기로 동의할 때 성공할 수 있다.
갈등해결 대화는 먼저 갈등의 당사자들이 각자의 문제와 불만족을 말로 표현하는 것에서 시작한다. 이 때 직접적인 감정 표현과 그에 대한 긍정적인 반응이 잘 조화를 이루어야 문제가 분명하게 드러난다.
우리의 부정적인 감정은 욕구가 충족되지 않거나 이상과 현실의 간격이 클 때 발생하는 것이므로 두 번째 단계에서는 서로의 소망과 욕구를 말함으로써 부부가 나아가고자하는 방향과 목표를 발견하게 된다.
세 번째 단계에서는 서로의 변화에 대한 소망을 육하원칙(누가, 무엇을, 언제, 어디에서, 어떻게, 얼마나 자주)에 따라 구체적으로 말하고, 그 대안들에 대해 평가 절차를 밟게 된다. 그리고 마지막 단계에서는 가장 좋은 해결책을 공동으로 결정하고, 그것이 지켜질 수 있도록 실행 방안을 세운다.
갈등 해결 대화 요약: 갈등 해결 대화를 어떻게 풀어갈 것인가?
1단계: 자기감정 표현과 문제 파악
① 아내가 자신의 감정을 표현하기
남편이 그것에 대해 긍정적으로 반응하기
② 남편이 자신의 감정을 표현하기
아내가 그것에 대해 긍정적으로 반응하기
2단계: 욕구와 소망의 표현과 목표 설정
① 아내가 자신의 소망을 표현하기
남편이 그것에 대해 긍정적으로 반응하기
② 남편이 자신의 소망을 표현하기
아내가 그것에 대해 긍정적으로 반응하기
3단계: 변화에 대한 소망을 구체화하기 (해결책 모색과 평가)
① 아내가 구체적인 변화의 소망을 이야기하기
남편이 그것에 대해 긍정적으로 반응하기
② 남편이 구체적인 변화의 소망을 이야기하기
아내가 그것에 대해 긍정적으로 반응하기
4단계: 해결책에 대한 공동 협상
①부부가 함께 구체적인 제안들로부터 실천 가능한 해결책 찾기
② 각자 변화를 위한 자세와 약속을 확인하기
참고문헌:존 M. (202) 『행복한 부부 이혼하는 부부』임주현 역. 서울: 문학사상사 김영애 (2010) 『사티어의 빙산의사소통방법』 서울:김영애가족치료연구소 로젠버그, 마샬(2004)『비폭력 대화』캐서린 한 역. 서울:바오 Hendrix, Harvile & Hunt, Helen LaKely (2003) Geting the Love You Want. Atria Books McGraw, Philip C. (200) The Relationship Rescue Workbok. NY: Hyperion McKay, Mathew & Faning, Patrick & Paleg, Kim (1994) Couples Skils. New Harvinger Publications, Inc.